ordinato in data 21/12 cantinetta whirpool ww1600importo pari 687..a distanza di piu di un mese la merce non è arrivata,comunicare è impossibile,ilnumero è sempre occupato e alle mail non rispondono. ho chiesto di avvalermi del diritto di recesso e quindi avere il rimborso ma nessuna risposta. forti dubbi sul buon esito della vicenda.

Pro: nessuno
Contra: zero comunicazione
mancata consegna
attualmente mancato rimborso

HO ACQUISTATO DA TOTALCOMPUTERSTORE UN OBIETTIVO PROFESSIONALE CANON EF 100 mm f/2.8 L Macro IS USM AL PREZZO DI 869.20 EURO + 10.90 EURO PER LA SPEDIZIONE CON CORRIERE ESPRESSO ASSICURATO. SONO FOTOGRAFO DI PROFESSIONE E MI ERO MESSO ALLA RICERCA ONLINE DI QUESTO PRODOTTO PER SCOVARE IL MIGLIOR RAPPORTO QUALITà PREZZO, VISTO CHE IN QUALSIASI NEGOZIO FISICO COSTAVA CIRCA 150 EURO IN +. TRA TUTTI I NEGOZI CHE HO CONTATTATO, TOTALCOMPUTERSTOREMI HA CONVINTO PER 3 COSE: 1. IL PREZZO + BASSO SUL WEB DELL' ARTICOLO IN QUESTIONE, 2. HANNO RISPOSTO VIA MAIL E TELEFONICAMETE PRONTAMENTE ED ESAUSTIVAMENTE CON CORTESIA E PROFESSIONALITà 3. INDICAVANO DEI TEMPI DI EVASIONE DI CIRCA 5 GIORNI LAVORATIVI E A ME ANDAVA BENE. HO FATTO L' ORDINE VIA INTERNET DIRETTAMENTE SUL SITO, INFATTI MI è BASTATO INSERIRE IL PRODOTTO NEL CARRELLO, HO SCELTO IL CORRIERE ESPRESSO (BARTOLINI), POI BONIFICO BANCARIO PER IL PAGAMENTO E HO GODUTO DI UNA PROMOZIONE CON SCONTO IMMEDIATO DELL 1% SUL TOTALE. ALLA FINE, HO CONFERMATO L ORDINE E HO RICEVUTO LA MAIL AUTOMATICA DI CONFERMA CON IL RIEPILOGO DELL ORDINE E TUTTO QUANTO. DOPO 4 GIORNI MI è ARRIVATO UN AGGIORNAMENTO VIA MAIL SULLO STATO DELL ORDINE CON IL TRACKING DELLA SPEDIZIONE PER MONITORARE IL PACCO E IL GIORNO SUCCESSIVO MI è ARRIVAT OA CASA, PERFETTAMENTE INTEGRO E IMBALLATO. L ' HO APERTO E ALL INTERNO TUTTO ERA IN ORDINE. HO SCRITTO A TOTAL COMPUTE RSTORE PER CONFERMARE L ARRIVO DELL OGGETTO E LORO MI HANNO CHIESTO DI RACCONTARE LA MIA ESPERIENZA CON LORO SUI VARI PORTALI DA LORO SEGNALTIMI E COSI HO FATTO. ECCO UN LORO NUOVO CLIENTE SODDISFATTO. GRAZIE E A PRESTO. FRANCO C.

Pro: PREZZI OTTIMI, SPEDIZIONE NEI TEMPI, BUONA ASSSITENZA SOPRATTUTTO VIA MAIL
Contra: NESSUNO

E' il terzo acquisto che faccio su total computer store e ogni volta resto soddisfatta dei loro servizi. Acquisto esclusivamente pc per i miei due uffici e quelli presi da loro, oltre ad avere buone caratteristiche, sono a prezzi molto competitivi. Inoltre hanno la spedizione gratuita su questa categorie e risparmiare 10-15 euro non è male. Inolter le installazioni dei sistemi operativi le fanno loro pur acquistandolo separatamente e il servizio è gratuito. Per chi come me acquista un bel pò di pc è un notevole risparmio, anche perchè nn hanno fallito un colpo finora. Solo in un'occasione mi è capitato che processore e scheda madre non erano disponibili, e mi hanno contattato telefonicamente per una proposta alternativa paritaria: ovvero processore e 5700 invece dell e5500 e scehda madre asus invece di asrock. Alla fine, stessi prezzi e caratteristiche e ho accettato. Sono contenta di aver trovato uno shop online professionale come totalcomputerstore, anche perchè lgi stessi pc prenderli in un negozio fisico equivale a spendere il 20% circa in più. Arrivederci. Gianni.

Pro: pc buoni e convenienti, competenze tecniche sui prodotti
Contra: non ne ho risocntrati

Ho acquistato un'obiettivo Tamron 17-50 F2.8 VC, se devo essere sincero ho acquistato con qualche perplessità non conoscendo il sito Totalcomputerstore.it. Mi sono dovuto ricredere, è un ottimo negozio, la spedizione era prevista il 21 aprile ed è arrivata puntualissima, faccio frequentemente acquisti su internet, è per il momento questo è il miglior sito. ottimi prezzi, spedizione nei tempi previsti, e velocità di consegna. L' assistenza clienti via mail ha risposto tempestivamente a tutte le mie domande e in tempi molto brevi. Ho scelto di pagare con ricarica postepay appriffando dello sconto dell' 1% per chi sceglie questo tipo di pagamento. Vivamente consigliato a tutti. Grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie

Pro: tutti ma proprio tutti
Contra: nessuno

Faccio parte di un studio fotografico che acquista spesso su internet prodotti di questo settore tra cui reflex, set fotografici, obiettivi e accessori per la fotografia in genere. Ero alla ricerca sul di un Obiettivo Nikon AF VR 80-400 mm f/4.5-5.6D ED e mi sono imbattuto in total computer store e in altri due negozi online. In total computer store ho trovato giudizi sia positivi che negativi; mentre negli altri due store i giudizi erano per lo più positivi. La differenza sostanziale stava nel prezzo, circa 100 euro in meno tra totalcomputerstore.it e gli altri due shop online. Cosi mi decido a contattarli prima via mail per alcune info sull' oggetto e poi telefonicamente per stabilire un contatto umano e capire chi ci sia dall' altro lato del telefono. Via mail ho ricevuto una risposta soddisfacente inerente alla garanzia del prodotto, se nuovo o di esposizione visto il prezzo inferiore rispetto a quello di mercato e informazioni tecniche sul prodotto. Mi confermavano che il prodotto ra completamente nuovo, cosi li ho chiamati per chiedere a voce info sui metodi di pagamento e tempi di spedizione. Mi ahnno spiegato che per un importo del genere,accettano sia bonifico bancario che carta di credito ma non il contrassegno, che varei preferito per non rischiare. Capisco che inviare un prodotto di tale valore in contrassegno sia un rischio anche per loro. Allora mi sono deciso a pagare con carta di credito su paypal. Conoscevo già questo metodo di pagamento e so che dà molte garanzie e protezione agli acquirenti, sopratutto quelli apprensivi come me :-))). Effuttuato l ordine e il pagamento li richiamo per avere conferma che abbiamo ricevuto il tutto. SOno riuscito a prendere la linea dopo quanche tentativo a causa del traffico come diceva il messaggio registrato, ma fa nulla. L operatore a telefono, sig. Antonio, mi ha confermato che l ordine era stato ricevuto correttamente e che sarebbe stato spedito entro massimo 5 giorni. Ho ricevuto mail di conferma spedizione dopo 3 giorni e la consegna a Brindisi con bartolini in altri due giorni. Il prodotto rispondeva a quanto chiesto via mail e telefonicamente, imballo perfetto per un oggetto da oltre 1300 euro e fattura ricevuta via mail il giorno stesso della consegna. Siamo rimasti soddisfatti e abbiamo aggiunto il negozio tra i nostri fornitori ufficiali ricevendo anche un listino dedicato ai rivenditori del settore. Sto già monitorando un set fotografico elinchrom che a breve, anche se stavolta il prezzo sembra leggermente superiore alla media, acquisteremo comunque da totalcomputerstore vista la nostra esperienza positiva con loro.

Pro: TRANSAZIONE CONCLUSA CON SUCCESSO IN MANIERA POSITIVA
Contra: nessuno

Ho acquistato di recente 4 prodotti da questo negozio on line. Gli acquisti sono stati effettuati in mesi differenti. La mia esperienza è stata sempre Eccellente. I prodotti vengono spediti il giorno successivo alla fatturazione e per uno dei quattro ordini c' è stato un ritaro per il quale mi hanno tenuto costantemente aggiornato, e gli imballi sono stati sempre all'altezza della spedizione. Dal mio punto di vista consiglio a tutti di procedere con gli acquisti da questo negozio. Anche i prezzi sono nella norma anzi forse qualche prezzo risulta leggermente inferiore alla media. il prodotti acquistati sono' risultati conformi alle mie aspettative e alla descrizione sul sito. Si puo' scegliere di essere chiamati dallo spedizioniere per concordare la consegna (molto importante!!). Sono molto soddisfatto del servizio offerto da totalcomputerstore: velocità, informazioni immediate tramite email sia della conferma dell'ordine e della relativa spedizione. Consigli o a tutti questo negozio online.

Pro: ottima comunicazione via mail e transazioni sempre regolari
Contra: nessuno

Il sito sprizza professionalità a partire dall'interfaccia essenziale ma ordinata. Tutte le indicazioni sono molto precise. Molto veloci ad evadere gli ordini. Segnalazioni delle fasi sia sul sito che per e-mail. Ho pagato tramite bonifico il venerdì ed avrei potuto ricevere la merce già il martedì se non fosse stato per il corriere che non trovava casa mia e quindi è dovuto ritornare. Peccato che si affidino al corriere tnt, non il mio preferito... Per fortuna l'imballaggio è sovradimenionato.

Pro: Professionalità, velocità
Contra: il corriere non è il mio preferito

Ho acquistato una testa manfrotto il 28 febbraio e pagato immediatamente tramite paypal. Premetto che l'oggetto veniva indicato disponibile, ed al costo ho dovuto pagare un extra per aver utilizzato paypal..... Ho atteso dunque che venisse evaso l'ordine, in un tempo che veniva indicato dai 2 ai 5 giorni lavorativi... Oltre questo periodo ho cominciato a chiamare il venditore xkè notavo che la spedizione non avveniva.. Non voglio racconctare tutta la disavventura, e quanti tentativi per riuscire in ogni modo a mettermi in contatto con loro, ma far solo presente che dopo una comunicazione quasi assente, se non per ricevere info false ed illusorie, mi sono dovuto rivolgere a Paypal x riavere i miei soldi, e così dopo 20 giorni di attesa e disagi, sono riuscito a riavere i miei soldi. che tristezza!!

Pro: nessuno
Contra: tempi bilblici, commissione extra per pagamento con paypal. comunicazione scarsissima e difficile. poca disponibilità e sincerità nell'offrire spiegazioni e soluzioni. poco corretti nell'offrire dettagli su una spedizione che non è mai avvenuta.

Risposta del commerciante (10 mesi fa)
AVVISO A TUTTI I CLIENTI:

Questo tizio sta lasciando opinioni negative su tutti i motori di ricerca e comparatori di prezzo, è evidente il tentativo di screditarci gratuitamente e pertanto stiamo prendendo i dovuti provvidenti legali nei confronti di questa azione diffamatoria e lesiva.
Invitiamo pertanto tutti i clienti a dubitare di quanto questo tizio scrive e, per maggiore certezza, paragonare queste fandonie a quanto invece scritto nelle altre opinioni dagli altri acquirenti.
Ringrazio per l' attenzione dedicataci.
Buona giornata a tutti.

Salve a tutti, vorrei raccontare la mia esperienza con totalcomputerstore.it: sono arrivato su questo sito attraverso una ricerca su ciao, poichè ero interessato all acquisto di un pc da casa dalle elevate prestazioni ma dal prezzo contenuto. Dopo aver selezionato una serie di negozi online da confrontare, mi sono deico ad acquistare da loro il prodotto che desideravo convinto dall' ottimo rapporto qualità prezzo a cui veniva proposto, e dalle informazioni elencate nella scheda tecnica e le innumerevoli risposte ottenute tempestivamente via mail. A questo punto, mi decido a perfezionare l ordine attraverso il portale, scegliendo metodo di pagamento paypal (metodo sicuro e protetto poichè era la prima volta che acquistavo da questo sito). Ricevo subito mail di conferma automatica della ricezione dell' ordine e che lo stesso sarà evaso nei tempi indicati di 2-5 giorni lavorativi. Ho chiamato il servizio clienti per chiedere se era possibile evadere l ordine in tepi ristrettissimi, dato che ne avevo bisono per lavoro e, indovinate un pò................. il prodotto è stato assemblato, testato e spedito in 48 ore con la consegna a me a Roma il giorno successivo. Il prodotto è arrivato integro, ben imballato da pellicola protettiva pluriboll per previnire gli urti. Qualche giorno dopo ho ricevuto la mail con la fattura pdf allegata. Sono rimasto molto contento del servizio offerto, anche perchè hanno subito esaudito la richista di una consegna + veloce del solito. La mia prima esperienza con totalcomputerstore.it è stata molto positiva e lo consiglio a tutti. Ciao e a presto. malanotteno1778

Pro: prezzi bassi, spedizione veloce, imballo perfetto, cortesia e professionalità
Contra: nessuno

ottimo negozio, tempi di consegna previsti rispettati, prodotto consegnato a casa in perfetto stato, la confezione è stata ben fatta, sono soddisfatto di aver scelto total computer store perchè ha prezzi ottimi, concorrenziali, e disponibilità dei prodotti appena immessi sul mercato, ho comprato un nokia c6 e ne sono pienamento soddisfatto. grazie

Pro: prezzo velocità disponibilità
Contra: nulla

NORMALMENTE NON ACQUISTO ON LINE MA IL PREZZO CHE HO TROVATO ERA VERAMENTE ECCEZZIONALE ALLORA MI SONO DECISO DI ACQUISTARLA SU INTERNET LORO SONO STATI EFFICENTISSIMI E DI PAROLA HO ACQUISTATO IL 10/08/2010 MATTINA ORE 11.15 CON PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO ED IL GIORNO SUCCESSIVO MI SUONA IL CORRIERE TNT PER LA CONSEGNA DOPO CHE COMUNQUE ERO STATO AVVISATO DA TOTALCOMPUTERSTORE TRAMITE MAIL SONO STATO MERAVIGLIATO DALLA SERIETA' AVUTA ANCHE CON IL NUMERO ASSISTENZA CLIENTI CHE HANNO A DISPOSIZIONE DEI CLIENTI DAL LUNEDI AL VENERDI DALLE 10 ALLE 13 E DALLE 15 ALLE 17. RAGAZZI QUESTO NEGOZIO LO CONSIGLIO AL 101% ANCHE L'IMBALLO ERA ACCURATO E SIGILLATO. POI HO CHIESTO ALCUNE COSE SUL FUNZIONAMENTO E MI HANNO RIPSPOSTO IN MANIERA COMPETENTE, PRECISA E PUNTUALE. TORNERO' A FARE ACQUISTI CON LORO. ARRIVEDERCI

Pro: velocità, professionalità e cordialità
Contra: nessuno

Totalcomputerstore.it Avevo sentito parlare di questo sito per acquistare prodotti di teconologia come cellulari televisori computer e quant'altro, avevo anche letto diverse opinioni positive proprio qua su ciao.it, e alla fine ho deciso di provarlo, e il fatto che mi servisse un nuovo cellulare calzava a pennello. Il sito A mio parere il sito internet è strutturato molto bene, semplice la navigazione, si possono ordinare tutti i prodotti per prezzo e ho trovato subito il telefonino che cercavo. Ho acquistato il prodotto, pagato con carta di credito Visa, e inviato l'ordine. Assistenza clienti Mi sono accorta dopo il pagamento, ma prima che l'ordine fosse partito, che il cellulare acquistato non era del colore che volevo io, ho quindi contattato l'assistenza clienti e mi hanno risposto subito! Ho potuto cambiare l'ordine e dopo 4 giorni mi è arrivato il cellulare a casa, del colore che volevo, e soprattutto dopo solo quattro giorni!!! Sono rimasta quindi piacevolmente colpita da questo sito e spero che vi sia stata utile la mia segnalazione! Saluti a tutti!!!

Pro: Veloci nella consegna, risposte immediate quando si cerca di contattare lo staff.
Contra: Nessuno

Acquisto: fotocamera bridge Nikon d3000 kit. Ottimo il prezzo (per lo meno non ho trovato rivali degni di nota nel web). Superlativa l'evasione dell'ordine : nonostante la richiesta di contrassegno, per cui mi aspettavo qualche giorno , anche una settimana per ricevere la merce, il pacco è stato consegnato al corriere il mattino dopo che ho eseguito l'ordine (fatto la sera prima) ; altre 24 ore e il pacco era a casa mia (per fortuna ero a casa). In totale quindi posso dire che 36 ore dopo aver confermato l'ordine on line ho ricevuto la fotocamera. Senz'altro mi rivolgerò di nuovo a loro !

Pro: Prezzo concorrenziale . Tempi d'evasione e consegna rapidissimi .
Contra: Nessuno