Devo dire che i prezzi sono interessanti. Peccato che l'assitenza faccia deciamente desiderare: 1. Al numero telefonico (poco evidenziato sul sul sito) risponde un messaggio automatico che dice che gli operatori sono (sempre) occupati, rimanda al sito e invita a mandare una email, dopodichè riattacca 2. Le risposte alle email o sono celeri oppure insesistenti. Le risposte sono comunque telegrafiche e non rispondono alle domande fatte. Nello specifico ho ordinato il camion di saetta McQueen (gioco per bambini) che, oltre alle varie funzionalità, parla. Il gioco in questione è arrivato da Parigi, con una confezione in Francese.. e parla in Francese!!! mio figlio di 3 anni fa fatica a parlare Italiano! Mando quindi una email spiegando la situazione e chiedendo il rimborso totale (anche le spese di spedizione); mi viene risposto con un messaggio telegrafico con il link alla pagina del sito riguardanti le Condizioni di Vendita. la storia non è ancora finita ma devo dire, vista l'esperienza decisamente più positiva che avuta con altri siti del genere, che la gestione del cliente è pessima sopratutto per quanto riguarda la comunicazione. ah, per la cronaca, dopo le mie rimostranze, "MATTEL Mega Camion Playset Cars" non è più in vendita sul sito. Ma allora un pò di ragione ce l'ho... mi da poca fiducia. Peccato

E' iscritto alla camera di commercio come procacciatore d'affari e non come venditore per cui rifiuta di prestare la garanzia di 24 mesi come devono fare i negozianti. Anche nel caso che l'oggetto acquistato sia difettoso, nel mio caso un alimentatore professionale corsair da 650 watt è esploso dopo una settimana di uso, si rifiuta di sostituirlo e non ritira nemmeno le raccomandate inviategli.

Contra: Mancanza assoluta di garanzia legale, per cui bisogna far intervenire il giudice di pace e spesso l'importo del prodotto acquistato non giustifica il ricorso ad un avvocato.
A mie spese ho capito che conviene verificare, tramite la partita iva sul sito delle camere di commercio, che il venditore sia un vero venditore e non un intermediario

Risposta del commerciante (più di un anno fa)
Le abbiamo inviato valido documento ai fini della garanzia.
Si e' ostinato a chiedere la sostituzione malgrado il prodotto,utilizzato male le sia esploso in mano.
Tirate un po voi le conclusioni.
Tutti i nostri prodotti godono di almeno 2 anni di garanzia che chiaramente va esercitata non come ha fatto questa "persona".
Siamo presenti da 6 anni sul web lei e' uno dei pochi ,che a causa della sua ignoranza si ostina a non voler usufruire della garanzia.