Ho acquistato un piano cottura della whirlpool, durante l'apertura dell'imballo rilevo danni da trasporto che hanno provocato la rottura della griglia centrale. Inizia il solito calvario dovuto a danni. Produco foto, relazione dello stato del bene, preventivo del rivenditore autorizzato Whirlpool per la griglia centrale rotta "euro 66.00". Invio sia a StarStore che a TNT la documentazione e dopo insistenza mi viene comunicato un risarcimento di 30,00 Euro oppure la sostituzione di tutto il bene. Ora il piatto cottura è stato montato da un tecnico e quindi dovrei richiamarlo, pagarlo, imballare a mie spese e ripagare lo stesso tecnico per rimontare il bene sostituito. Oppure perdere 36.00 euro per una arrogante proposta di risarcimento. Questo modo di operare ha un nome ben preciso.

ho acquistato più cose negli ultimi 2 anni e devo dire la verità, sono molto contento del servizio offerto ed i prezzi praticati.

Ho acquistato un televisore tramite Starstore, è devo ammettere che il centralino è molto efficace e preparato (cosa molto difficile da trovare). Per quanto riguarda le tempistiche ho dovuto aspettare solamente 5 giorni. I prezzi sono molto competitivi e si trovano davvero tanti prodotti e modelli. La mi unica paura era lo spedizioniere (Bartolini) ma per fortuna è andato tutto liscio...Bravi Starstore!!! Ora so dove andare quando ho bisogno di acquistare.

Ho acquistato un Frigorifero, il prezzo rispetto ai negozi esterni che ho visitato, si è rivelato molto conveniente. Devo ammettere che sono stato chiamato telefonicamente dal personale addetto alla clientela, il quale mi avveriva che il magazzino era momentaneamente sprovvisto del prodotto da me ordinato e che se avessi voluro avrei potuto tranquillamente recedere dall'acquisto ma visto che non avevo fretta ho risposto che avrei potuto aspettare. dopo poco più di una settimana una mail mi avvertiva che il prodotto rea nuovamente disponibile e che mi sarebbe stato recapitato al più presto, cosa che è puntualmente avvenuta. Il mio frigo è arrivato previa accordo con il corriere, ho accettato con riserva controllato bene il prodotto che si è rivelato perfetto. Devo inoltre aggiungere che ho scelto la modalità di pagamento rateale in 6 mesi a tasso zero. In sostanza devo dichararmi pienamente soddisfatto.

Il 4.9 ordino un frigo whirlpool con una spesa totale di 808 €. L'8.9 ricevo via mail fattura della merce; l'11.9 ricevo mail con n. lettera di vettura per poter seguire movimento della merce nella TNT. Il 14.9, come da appuntamento preso con corriere alle 16 arriva il furgone TNT per la consegna: quì inizia il calvario! Il ragazzo del furgone, giungendo da solo e senza neanche un carrello, prova a far uscire dal furgone il frigo, ma nn ci riesce perchè il frigo è più alto delle aperture del furgone. Spinge di la, spinge di su riesce a far scendere il frigo ma visto il trattamento accetto la consegna con riserva. Come sballo il frigo mi accorgo che è abbozzato sullo sportellone anteriore. Chiamo immediatamente la StarStore che mi chiede foto e relazione del danno per aprire la pratica di reso. Faccio tutto immediatamente.Dal 16.9 inviano pratica a TNT per questioni assicurative. Telefonate su telefonate il 20.9 parlo con TNT che mi dice che il mio interlocutore è la Starstore e che la questione dell'assicurazione io nn centro nulla. Chiedo di parlare con l'addetta della Starstore che segue la mia pratica, ma è latitante mi dicono che è in riunione, chiedo di essere chiamato perchè io il frigo l'ho pagato ormai 7 giorni fa con soldi buoni ma io ancora nn ho un frigo . Oggi 21.09 ricontatto la starstore che, con fare autoritario, mi afferma che solo dopo la risposta della TNT loro chiariranno la questione con me. Chiamo la TNT x avere una risposta ma questa, giustamente, mi afferma che io non sono soggetto leggittimato ad avere informazioni in quanto non avendo sottoscritto alcun contratto con loro, ma che i loro contraenti sono questa benedetta società di Pozzuoli. Allora secondo voi sono corretti?