PESSIMO - Ho acquistato un sacco di cose in internet senza aver mai avuto problemi, purtroppo in questo caso la compravendita è un vero e proprio disastro.Ho ordinato un Xperia pro 16 in data 02/05/2013 dopo aver pagato il prodotto, mi viene detto che il prodotto non è disponibile, la comunicazione è pessima e senza lessico formale, non rispondono mai al telefono, ad oggi devono ancora rimborsarmi la somma dopo i 30 giorni espressi dalle loro condizioni di vendita, domani provvederò a denunciarli alla polizia postale per truffa informatica.NON ACQUISTATE NIENTE è un castello di sabbia senza prodotti e senza personale si tengono i tuoi soldi per 2 mesi e chissà per cosa li usano. Vi riporto qui di seguito i cambi stato per farvi capire come lavorano. Il numero fattura non c'è dato che si sono tenuti solo i miei soldi e sono spariti. 20/02/2013 17:09:07 In attesa di rifornimento 13/02/2013 12:21:45 Pagamento accettato 05/02/2013 18:59:42 In attesa di pagamento con bonifico bancario 05/02/2013 18:59:42 In attesa di rifornimento Domani li denuncerò alla polizia postale per truffa informatica, queste persone devono essere eliminate dalla rete per tutelare tutti i siti seri che ci sono!!!

Pro: NESSUNO

Risposta del commerciante (mese scorso)
il cliente è stato regolarmente rimborsato poiché il prodotto è terminato ed è fuori produzione, non siamo dei truffatori, non siamo ladri ne altro del genere, il periodo per le aziende italiane è critico ed è difficile andare avanti in queste condizioni economiche e sociali in cui i fornitori falliscono è lasciano nei guai i venditori. Spediamo i prodotti ordinati, se non disponibili avvertiamo il cliente e se richiesto o il prodotto risulta indisponibile rimborsiamo sempre.

Oltre cinque settimane fa, il 13 novembre, ho ordinato per conto della mia azienda due cellulari (Atrix) e due schede di memoria su sitecall.net, attratto dal prezzo basso emerso con una ricerca su Shopmania. I prodotti sembravano apparentemente disponibili, ho quindi effettuato ordine e pagamento, ricevendo una email automatica che diceva che alcuni degli articoli in ordine erano esauriti e dovevano essere approvvigionati. Ad una prima richiesta di chiarimenti mi è stata data immediata risposta, garantendomi che in ogni caso il tempo di approvvigionamento sarebbe stato di 7 gg. Decorso il termine indicato ho scritto varie email chiedendo di essere aggiornato sulla consegna effettiva perchè quanto ordinato mi serviva per lavoro. Nessuna risposta, zero. Preoccupato da questo comportamento non professionale ho cercato di avere notizie chiamando i due numeri telefonici (un fisso e un cellulare) riportati sul sito. Ho provato più volte e in più giorni diversi ma suonavano sempre a vuoto, eppure negli stessi giorni sitecall.net aveva postato nuove offerte sulle sue pagine facebook. Il 30 novembre abbiamo ricevuto due righe dal "servizio clienti" che ci promettevano il rimborso, e ciò ci ha fatto attendere invano ulteriori tre settimane, dopodichè, su indicazione del ns. legale e dopo inutili avvisi ai gestori, abbiamo effettuato denuncia ai Carabinieri. Non abbiamo mai ricevuto nè la merce, nè il rimborso, nè altre notizie utili a spiegare il comportamento dai responsabili del sito. Speriamo che la ns. brutta esperienza sia almeno utile ad altri.

Pro: Prezzi interessanti
Contra: Nessuna consegna, nessun rimborso, nessuna spiegazione

Risposta del commerciante (4 mesi fa)
Il cliente è stato regolarmente rimoborsato entro i termini previsti dalle nostre condizioni di acquisto, è stato avvertito all'atto dell'ordine della indisponibilità del prodotto è ha rifiutato la nostra proposta di sostituzione con prodotto superiore senza costi aggiuntivi. Siamo un'azienda seria che non truffa nessuno, se fosse come il cliente dichiara saremmo chiusi da un pezzo.